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# Cambio de usuario en Previred: Clay como usuario máster de tu empresa

Para agilizar el pago de cotizaciones, **Clay está habilitando la modalidad multinómina en Previred**. Esto nos permite cargar en un solo archivo las nóminas de varias empresas, en lugar de ingresar a cada empresa por separado.
Para utilizar esta modalidad, Previred requiere que quien realice la carga masiva sea **usuario administrador (usuario máster)** de las empresas incluidas.
Por este motivo, necesitamos que **Clay sea el usuario máster de tu empresa en Previred** y que tú mantengas tu acceso como usuario secundario.
A continuación te contamos qué cambia, qué puedes seguir haciendo y cómo realizar el cambio.

**¿Qué cambia y qué no cambia?**
Seguirás pudiendo **pagar las cotizaciones de tu empresa**. Tu usuario secundario mantiene todos los permisos necesarios para ello.
Lo que sí cambia es que dejarás de tener control directo sobre dos cosas, que pasarán a gestionarse a través de Clay:
* La **modificación de los datos de la empresa** en Previred.
* La **gestión de usuarios** (agregar, quitar o cambiar permisos).
Si necesitas realizar alguno de estos cambios, puedes solicitarlo al equipo de RR.HH de Clay escribiendo a <rrhh@clay.cl> o contactar a nuestro equipo de soporte en <soporte@clay.cl>.
A cambio, podremos realizar la carga de nóminas de forma más rápida y contar con un **ejecutivo de mantención de Previred**, que nos permitirá gestionar directamente cualquier inconveniente que pueda surgir.

**¿Necesitas agregar a otra persona?**
Si necesitas dar acceso a otra persona de tu equipo (por ejemplo, alguien que pagará las cotizaciones), **debes asegurarte de que tenga un usuario registrado en Previred con su RUT personal y luego escribirnos** a rrhh@clay.cl con:
* Nombre completo y RUT.
* Correo electrónico.
* Permisos que necesita.
Nosotros gestionaremos la creación del usuario y te avisaremos cuando esté listo.

**¿Qué pasa con el súper cupón?**
La modalidad multinómina permite generar un **súper cupón**, que reúne hasta 50 nóminas en un solo documento para realizar el pago en el banco.
**Por ahora, Clay no utilizará esta modalidad de pago.**
Cada empresa seguirá pagando su propia nómina porque:
* Con el súper cupón, el plazo de pago llega hasta el **día 10**.
* Con el pago individual mediante transferencia, el plazo llega hasta el **día 13**.
* El súper cupón se paga en el banco y no permite realizar el pago mediante transferencia.
Por lo tanto, **no cambia tu forma ni tu fecha de pago**. Puedes seguir pagando mediante transferencia hasta el día 13, como lo haces actualmente.

### ¿Cómo realizar el cambio?
**1.- Autoriza el cambio**
Confírmanos por correo a <rrhh@clay.cl> que estás de acuerdo con que Clay sea el usuario administrador de tu empresa en Previred.
**2.- Realiza el cambio de administrador en Previred:**
Debes registrar el RUT **76.570.751-K** como usuario administrador y mantener tu usuario como secundario.
**Para realizarlo:**
* Traspasar la cuenta de administrador
* El nuevo administrador debe estar previamente registrado en Previred y agregar la empresa desde: **Empresas → Agregar Empresa**
* Para validar el cambio, Previred puede solicitar el monto exacto de una planilla pagada recientemente.
* Si no cuentas con este dato, el cambio deberá solicitarse directamente a Previred mediante correo, adjuntando la documentación que la plataforma solicite.
* **Crear o mantener el usuario secundario**
* Una vez realizado el cambio, el nuevo administrador debe ingresar a la empresa y dirigirse a:
* **Remuneraciones → Usuarios → Crear/Asignar usuario secundario**
* Luego debe ingresar el RUT del usuario, seleccionar los permisos correspondientes y guardar.
* **Importante:** el usuario secundario debe estar previamente registrado en Previred. Los accesos y permisos dependerán de lo que el administrador le asigne.
**3.- Clay gestiona la habilitación:**
Una vez que Clay figure como administrador, notificaremos a Previred para solicitar la habilitación de la modalidad multinómina y la asignación del ejecutivo de mantención.
**4.- ¡Listo!**
Te confirmaremos cuando el cambio esté activo y te indicaremos cómo continuar con el proceso de pago de cotizaciones.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/ekkant-checkmark-22516_1i8034u.gif =200x200)

### Preguntas frecuentes:
**¿Voy a perder la capacidad de pagar mis cotizaciones?**
**No.** Tu usuario secundario mantendrá los permisos necesarios para realizar el pago de las cotizaciones de tu empresa.
**¿Cambian las validaciones de mi nómina?**
**No.** Las validaciones son las mismas que en la carga individual.
Los errores bloquean el folio y el pago, mientras que las advertencias se informan por correo para que puedan ser revisadas antes de realizar el pago.
**¿Puedo volver a ser administrador?**
**Sí.** El cambio puede revertirse realizando nuevamente el traspaso de administrador en Previred.
El nuevo administrador debe estar registrado en Previred y agregar la empresa desde:
**Empresas → Agregar Empresa**
Para validar el cambio, Previred puede solicitar el monto exacto de una planilla pagada recientemente.

||| **Importante: Este proceso aplica únicamente a clientes que tienen contratado el servicio de RR.HH gestionado por Clay.**