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# Cómo obtener el X-Request-Id de un error usando Postman

## Contexto

Cuando un cliente integrado a la API de Clay tiene un error en una llamada, el dato más útil para que el equipo técnico pueda investigar en los logs del servidor es el **X-Request-Id**, que viene en los headers de la respuesta.

Sin este identificador, encontrar el error específico en los logs del servidor es mucho más lento — a veces imposible si hay muchas peticiones ocurriendo al mismo tiempo.

![Diagrama: el mismo ID conecta al cliente con los logs del servidor](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/diagramarequestid_4wx2va.png)

|| Este identificador solo aplica a integraciones vía API (Postman, código propio, etc.). No cubre errores de uso normal de la plataforma web de Clay.

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## Paso a paso en Postman

1. Vuelve a enviar la misma petición que te dio el error (mismo endpoint, mismos parámetros) en [Postman](https://www.postman.com/).
2. Una vez que llegue la respuesta, ve a la pestaña **"Headers"**.
3. Busca el header **`X-Request-Id`** y copia su valor.

![Ejemplo en Postman con el X-Request-Id resaltado](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/postmanerrorheaders_12jrv9t.png)
|| Si al reproducir la petición el error ya no aparece (por ejemplo, si era una condición puntual), igual sirve el X-Request-Id original si guardaste esa respuesta en el historial de Postman — revisa ahí antes de descartar el intento.

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## Qué enviar a soporte

* El valor del **X-Request-Id**.

Ese dato es autosuficiente: no es necesario enviar la hora en que ocurrió el error ni el endpoint llamado, ya que el `X-Request-Id` por sí solo le permite al equipo técnico ir directo a los logs del servidor y ubicar el error exacto.

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## Ejercicio práctico

1. Llamas a `GET /v2/obligaciones/dte` con tu RUT y un rango de fechas, y recibes un error.
2. Revisas la pestaña Headers de la respuesta en Postman.
3. Encuentras: `X-Request-Id: a91fd23c-77be-4e91-9b2a-1f8823a0d6f5`.
4. Le envías a soporte solo ese valor.

Con eso, soporte no tiene que pedirte nada más — va directo a revisarlo en los logs.