Usar el Panel de Clientes para analizar cuentas por cobrar

¿Qué es esto?

El Panel de Clientes es una vista de análisis que muestra cómo están tus cuentas por cobrar, la concentración de clientes y el estado de pago de las facturas.

Toda la información se presenta de forma gráfica y resumida para facilitar la toma de decisiones.

¿Para qué te sirve?

• Identificar rápidamente quiénes te deben más dinero.
• Detectar facturas en mora y riesgos de cobranza.
• Analizar el uso de factoring por clientes y proveedores.
• Tener control del comportamiento de pago por tipo de cliente o vendedor.

Cómo leer el Panel de Clientes

Revisa el Top 5 de clientes por cobrar

En la parte superior verás el gráfico **Top 5 clientes por cobrar, **encontrarás una tabla con:

• Razón social del cliente.
• Número de facturas pendientes.
• Monto pendiente, que corresponde a la suma total de esas facturas.

Aquí se muestran los cinco clientes con mayor monto pendiente de pago.

Analiza facturas impagas cedidas a factoring

Al costado derecho verás un gráfico de barras con las facturas impagas cedidas a factoring.

Este gráfico muestra:

• Facturas por vencer.
• Facturas vencidas:
• • Menor a 30 días.
  • Entre 30 y 60 días.
  • Entre 91 y 120 días.
  • Mayor a 120 días.

Revisa el uso de factoring

Al desplazarte hacia abajo:

• A la izquierda verás el gráfico circular de clientes que usan factoring.
• A la derecha, un gráfico circular que muestra con qué empresas de factoring trabajan tus clientes.

Además, el panel incluye una tabla con el Top 5 de clientes con mejor promedio de pago y el Top 5 de clientes con peor promedio de pago.

En esta sección podrás ver:

• Razón social del cliente.
• Promedio de pago en días, calculado según su comportamiento histórico.

Esta información te permite identificar rápidamente qué clientes pagan a tiempo y cuáles presentan mayor riesgo de atraso, facilitando la toma de decisiones comerciales y de cobranza.

Analiza el envejecimiento de la deuda

Más abajo encontrarás una tabla de envejecimiento de la deuda por tipo de cliente.

Esta tabla:

• Considera facturas brutas, sin notas de crédito ni débito.
• Calcula la mora según:
• • Fecha de emisión.
  • Fecha actual.
  • Plazo de pago acordado con el cliente (si existe).

En la parte superior derecha de la tabla puedes segmentar:

• Por tipo de cliente.
• Por vendedor.

Si un cliente no tiene categoría asignada, aparecerá agrupado como “Sin info”.

Revisa el análisis de facturas en mora

El panel incluye un análisis de facturas en mora, construido con información de hasta 500 facturas pendientes de pago.

Esto permite detectar patrones de atraso de forma rápida.

Revisa la concentración de clientes

Finalmente, encontrarás el análisis de concentración de clientes, donde puedes:

• Filtrar por mes.
• Revisar el peso de cada cliente en tus ingresos.

Este análisis considera:

Facturas – Notas de crédito + Notas de débito del mes seleccionado.

Qué puede pasar después

• Detectar clientes críticos para la cobranza.
• Priorizar acciones de pago.
• Ajustar condiciones comerciales o plazos.
• Identificar dependencia excesiva de pocos clientes.

Errores comunes o consideraciones importantes

• La información depende de que las facturas estén correctamente cargadas y con sus match realizados .
• Clientes sin categoría aparecerán como “Sin info”.
• El panel es analítico: no permite modificar facturas.

Relación con otros artículos

• Gestión de clientes
• Categorías de clientes
• Facturas por cobrar
• Uso de factoring en Clay

En simple

El Panel de Clientes te da visibilidad total sobre tus cuentas por cobrar, combinando montos, riesgo y concentración en una sola vista. Menos intuición, más control.

Actualizado el: 02/02/2026