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# Panel de Clientes

El Panel de Clientes es una vista de análisis que muestra **cómo están tus cuentas por cobrar**, la concentración de clientes y el estado de pago de las facturas.
Toda la información se presenta de forma gráfica y resumida para facilitar la toma de decisiones.

#  ¿Para qué te sirve?
* Identificar rápidamente **quiénes te deben más dinero**.
* Detectar facturas en mora y riesgos de cobranza.
* Analizar el uso de factoring por clientes y proveedores.
* Tener control del comportamiento de pago por tipo de cliente o vendedor.

# Cómo leer el Panel de Clientes
### Revisa el Top 5 de clientes por cobrar
En la parte superior verás el gráfico **Top 5 clientes por cobrar, **encontrarás una tabla con:
* **Razón social del cliente**.
* **Número de facturas pendientes**.
* **Monto pendiente**, que corresponde a la suma total de esas facturas.


![TOP#5 CLIENTES POR COBRAR](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/image_m6s31q.png)

Aquí se muestran los cinco clientes con **mayor monto pendiente de pago**.

| 👉 Puedes hacer clic en “Ver todos los clientes” para acceder al listado completo.


### Analiza facturas impagas cedidas a factoring
Al costado derecho verás un **gráfico de barras** con las **facturas impagas cedidas a factoring**.
Este gráfico muestra:
* Facturas por vencer.
* Facturas vencidas:
    * Menor a 30 días.
    * Entre 30 y 60 días.
    * Entre 91 y 120 días.
    * Mayor a 120 días.

![FACTURAS IMPAGAS CEDIDAS A FACTORING](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/image_aikkxh.png)

| 👉 Usa el botón “Ver detalle” para profundizar en esta información.

### Revisa el uso de factoring
Al desplazarte hacia abajo:
* A la izquierda verás el gráfico circular de **clientes que usan factoring**.
* A la derecha, un gráfico circular que muestra **con qué empresas de factoring trabajan tus clientes.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/image_uqe5l5.png)
Además, el panel incluye una tabla con el **Top 5 de clientes con mejor promedio de pago** y el **Top 5 de clientes con peor promedio de pago**.
En esta sección podrás ver:
* **Razón social del cliente**.
* **Promedio de pago en días**, calculado según su comportamiento histórico.
Esta información te permite identificar rápidamente qué clientes pagan a tiempo y cuáles presentan mayor riesgo de atraso, facilitando la toma de decisiones comerciales y de cobranza.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/image_i2qsoj.png)

### Analiza el envejecimiento de la deuda
Más abajo encontrarás una tabla de **envejecimiento de la deuda por tipo de cliente**.
Esta tabla:
* Considera **facturas brutas**, sin notas de crédito ni débito.
* Calcula la mora según:
    * Fecha de emisión.
    * Fecha actual.
    * Plazo de pago acordado con el cliente (si existe).
![ENVEJECIMIENTO DE LA DEUDA POR TIPO DE CLIENTE](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/image_zjql8b.png)

|| 👉 El tiempo de mora se expresa en días.

En la parte superior derecha de la tabla puedes segmentar:
* **Por tipo de cliente**.
* **Por vendedor**.
Si un cliente no tiene categoría asignada, aparecerá agrupado como **“Sin info”**.

| 👉 Al hacer clic sobre el total de una categoría, puedes ver el detalle de empresas y montos asociados.

### Revisa el análisis de facturas en mora
El panel incluye un **análisis de facturas en mora**, construido con información de hasta **500 facturas pendientes de pago**.
Esto permite detectar patrones de atraso de forma rápida.
![ANÁLISIS DE FACTIRAS EN MORA](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/image_1w5wl26.png)

### Revisa la concentración de clientes
Finalmente, encontrarás el **análisis de concentración de clientes**, donde puedes:
* Filtrar por mes.
* Revisar el peso de cada cliente en tus ingresos.

![ANÁLISIS DE CONCENTRACIÓN DE CLIENTES](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/9/d/449dac2f63676000/image_1na5fws.png)

Este análisis considera:
**Facturas – Notas de crédito + Notas de débito** del mes seleccionado.

# Qué puede pasar después
* Detectar clientes críticos para la cobranza.
* Priorizar acciones de pago.
* Ajustar condiciones comerciales o plazos.
* Identificar dependencia excesiva de pocos clientes.

### Errores comunes o consideraciones importantes
* La información depende de que las facturas estén correctamente cargadas y con sus match realizados .
* Clientes sin categoría aparecerán como “Sin info”.
* El panel es analítico: no permite modificar facturas.

### Relación con otros artículos
* Gestión de clientes
* Categorías de clientes
* Facturas por cobrar
* Uso de factoring en Clay

### En simple
El Panel de Clientes te da **visibilidad total sobre tus cuentas por cobrar**, combinando montos, riesgo y concentración en una sola vista. Menos intuición, más control.