Cambio de usuario en Previred: Clay como usuario máster de tu empresa

Para agilizar el pago de cotizaciones, Clay está habilitando la modalidad multinómina en Previred. Esto nos permite cargar en un solo archivo las nóminas de varias empresas, en lugar de ingresar a cada empresa por separado.
Para utilizar esta modalidad, Previred requiere que quien realice la carga masiva sea usuario administrador (usuario máster) de las empresas incluidas.
Por este motivo, necesitamos que Clay sea el usuario máster de tu empresa en Previred y que tú mantengas tu acceso como usuario secundario.
A continuación te contamos qué cambia, qué puedes seguir haciendo y cómo realizar el cambio.

¿Qué cambia y qué no cambia?
Seguirás pudiendo pagar las cotizaciones de tu empresa. Tu usuario secundario mantiene todos los permisos necesarios para ello.
Lo que sí cambia es que dejarás de tener control directo sobre dos cosas, que pasarán a gestionarse a través de Clay:

• La modificación de los datos de la empresa en Previred.
• La gestión de usuarios (agregar, quitar o cambiar permisos).

Si necesitas realizar alguno de estos cambios, puedes solicitarlo al equipo de RR.HH de Clay escribiendo a rrhh@clay.cl o contactar a nuestro equipo de soporte en soporte@clay.cl.
A cambio, podremos realizar la carga de nóminas de forma más rápida y contar con un ejecutivo de mantención de Previred, que nos permitirá gestionar directamente cualquier inconveniente que pueda surgir.

¿Necesitas agregar a otra persona?
Si necesitas dar acceso a otra persona de tu equipo (por ejemplo, alguien que pagará las cotizaciones), debes asegurarte de que tenga un usuario registrado en Previred con su RUT personal y luego escribirnos a rrhh@clay.cl con:

• Nombre completo y RUT.
• Correo electrónico.
• Permisos que necesita.

Nosotros gestionaremos la creación del usuario y te avisaremos cuando esté listo.

¿Qué pasa con el súper cupón?
La modalidad multinómina permite generar un súper cupón, que reúne hasta 50 nóminas en un solo documento para realizar el pago en el banco.
Por ahora, Clay no utilizará esta modalidad de pago.
Cada empresa seguirá pagando su propia nómina porque:

• Con el súper cupón, el plazo de pago llega hasta el día 10.
• Con el pago individual mediante transferencia, el plazo llega hasta el día 13.
• El súper cupón se paga en el banco y no permite realizar el pago mediante transferencia.

Por lo tanto, no cambia tu forma ni tu fecha de pago. Puedes seguir pagando mediante transferencia hasta el día 13, como lo haces actualmente.

¿Cómo realizar el cambio?

1.- Autoriza el cambio
Confírmanos por correo a rrhh@clay.cl que estás de acuerdo con que Clay sea el usuario administrador de tu empresa en Previred.
2.- Realiza el cambio de administrador en Previred:
Debes registrar el RUT 76.570.751-K como usuario administrador y mantener tu usuario como secundario.
Para realizarlo:

• Traspasar la cuenta de administrador
• El nuevo administrador debe estar previamente registrado en Previred y agregar la empresa desde: Empresas → Agregar Empresa
• Para validar el cambio, Previred puede solicitar el monto exacto de una planilla pagada recientemente.
• Si no cuentas con este dato, el cambio deberá solicitarse directamente a Previred mediante correo, adjuntando la documentación que la plataforma solicite.
• Crear o mantener el usuario secundario
• Una vez realizado el cambio, el nuevo administrador debe ingresar a la empresa y dirigirse a:
• Remuneraciones → Usuarios → Crear/Asignar usuario secundario
• Luego debe ingresar el RUT del usuario, seleccionar los permisos correspondientes y guardar.
• Importante: el usuario secundario debe estar previamente registrado en Previred. Los accesos y permisos dependerán de lo que el administrador le asigne.

3.- Clay gestiona la habilitación:
Una vez que Clay figure como administrador, notificaremos a Previred para solicitar la habilitación de la modalidad multinómina y la asignación del ejecutivo de mantención.
4.- ¡Listo!
Te confirmaremos cuando el cambio esté activo y te indicaremos cómo continuar con el proceso de pago de cotizaciones.

Preguntas frecuentes:

¿Voy a perder la capacidad de pagar mis cotizaciones?
No. Tu usuario secundario mantendrá los permisos necesarios para realizar el pago de las cotizaciones de tu empresa.
¿Cambian las validaciones de mi nómina?
No. Las validaciones son las mismas que en la carga individual.
Los errores bloquean el folio y el pago, mientras que las advertencias se informan por correo para que puedan ser revisadas antes de realizar el pago.
¿Puedo volver a ser administrador?
Sí. El cambio puede revertirse realizando nuevamente el traspaso de administrador en Previred.
El nuevo administrador debe estar registrado en Previred y agregar la empresa desde:
Empresas → Agregar Empresa
Para validar el cambio, Previred puede solicitar el monto exacto de una planilla pagada recientemente.

Actualizado el: 08/10/2026