Artículos sobre: Oblig. por Pagar /Cobrar

Obligaciones por Pagar

El módulo Obligaciones por Pagar es donde Clay centraliza todo lo que tu empresa debe pagar: facturas de proveedores, sueldos, impuestos, cuotas, rendiciones y más. Desde aquí puedes ver el estado de cada obligación y gestionarla.

¿Para qué te sirve?

Tienes en un solo lugar todas tus deudas pendientes, ordenadas y con seguimiento.
Sabes en tiempo real cuánto falta por pagar en cada documento.
Puedes filtrar, buscar y priorizar sin perder información.

Paso a paso: cómo usar el módulo

En el menú lateral izquierdo, haz clic en Oblig. por Pagar.
Verás el listado de todas tus obligaciones con su monto, fecha, tipo de documento y progreso de pago.
Usa los filtros del encabezado para acotar por categoría, estado (vencidas, conciliadas, con problemas, etc.) o rango de fechas.
Haz clic sobre cualquier obligación para ver su detalle: match, pagos, notas, archivos, asientos contables y más.
Desde el detalle puedes abonar, vincular con otro documento o dejar comentarios.

Qué puede pasar después

Si la obligación ya tiene pagos registrados, verás el progreso en verde en la columna Progreso.
Si está sin match, aparecerá sin avance y deberás vincularla o abonarla manualmente.

Reportar una obligación

A veces una obligación puede tener un error, estar duplicada o simplemente no corresponder. En esos casos, puedes reportarla directamente desde Clay.

Importante: Si reportas una obligación, no podrás hacerle match ni contabilizarla. Además, solo puedes reportarla si no tiene match ni asiento contable previo.

¿Cómo reportar?

Ve al módulo Oblig. por Pagar o Oblig. por Cobrar.
Selecciona la obligación que quieres reportar.
Haz clic en la opción "Reportar un problema".
Elige el tipo de problema y agrega un comentario si corresponde.
Confirma el reporte.

¿Qué tipos de problemas puedes reportar?

Está rechazado: Para rechazar facturas que llegaron a Clay y que tienes rechazadas en tu RCV en el SII.
No incluir en RCV: Para facturas informativas que no corresponde contabilizar ni incluir en el registro de compra y venta.
Está duplicado: Si tienes una obligación duplicada que necesita eliminarse.
El monto es incorrecto: Si el monto no es el correcto. Te pedimos que agregues el mayor detalle posible para ayudarte más rápido.
La fecha es incorrecta: Si la fecha no corresponde. Mientras más detalle nos des, más rápido podemos corregirlo.
No lo reconozco: Clay revisará el movimiento y, si no corresponde, eliminará la obligación.
Otro: Si eliges esta opción, es clave que nos expliques el problema con detalle para poder ayudarte.

Una vez enviado el reporte, nuestro equipo recibirá una notificación y te contactará a la brevedad. Te recomendamos también avisarnos por el Chat para que el equipo revise tu caso más rápido.

Compartir una Obligación:

En cada obligación verás un ícono que te permitirá copiar y compartir la URL de una obligación.

Cuando alguien te pida algo como "¿Me mandas el link del movimiento?" ya sabes a qué se refiere.

Consideraciones importantes

Las obligaciones no se eliminan al abonarlas: quedan registradas con su historial.
Puedes filtrar por tipo de documento: facturas, rendiciones, sueldos, impuestos, entre otros.